Este capítulo foi convertido a partir da página FAQs, Dicas e Truques para o KMail do UserBase do KDE.
André Marcelo
Alvarenga

    alvarenga@kde.org

Tradução
28/01/2012
&kde; SC 4.8

# Solução de problemas do &kmail;

## O KMail não envia mensagens

Alguns usuários notaram que a mensagem não sai e parece que o &SMTP; está ausente, ainda que na página de Configurações pareça tudo correto. Foi reportado que a solução para isto é abrir o akonadiconsole e adicionar o Agente de encaminhamento de mensagens.

Se o computador foi desligado de forma repentina no modo de suspensão (&eg; por um corte de energia), algumas vezes os e-mails simplesmente ficam na caixa de saída sem serem enviados, mas também sem gerar qualquer mensagem de erro. Isto pode ser devido ao fato de que o Agente de despacho do e-mails esteja marcado como desligado no arquivo de configuração durante a suspensão, e não tenha sido alterado de volta devido à falha. Edite o seguinte arquivo:

`~/.config/akonadi/agent_config_akonadi_maildispatcher_agent`

e altere

    [Agent]
    Online=false

para

    [Agent]
    Online=true

## Início limpo após uma migração sem sucesso

No caso de uma migração do &kmail; 1 para o &kmail; 2 falhar, ou se você tiver problemas esquisitos logo após, é possível tentar fazer uma importação limpa dos seus dados, em vez de migrar a configuração existente. Lembre-se de que isso necessita de mais configurações manuais, então, somente faça isso se realmente estiver confiante com a configuração das suas contas do &kmail;, porque isto pode gerar uma enorme quantidade de tráfego de rede para os recursos &imap;.

1. Pare o Akonadi e os aplicativos relacionados

   saia do &kmail;/&kontact;/&korganizer;, e execute este comando:

   ``akonadictl stop``

   Certifique-se de que nenhum processo do Akonadi ou do MySQL esteja em execução:

   ``ps ux | grep mysql``

   ``ps ux | grep akonadi``

   Os comandos não deverão mostrar nada além do processo grep em si.

2. Remova o banco de dados antigo e a configuração do Akonadi

   Exclua as seguintes pastas

   - `~/.local/share/akonadi`

   - `~/.config/akonadi`

   Exclua também os arquivos que começam por akonadi da pasta `~/.kde4/share/config`

3. Reinicie o servidor do Akonadi

   ``akonadictl start``

4. Adicione as contas novamente

   Agora é momento de adicionar novamente a sua conta. Você pode usar o &kmail; (&kontact;) para isto, ou então pode usar a ferramenta akonadiconsole.

   No &kmail;: Configurações Configurar o KMail Contas e use o Adicionar.

   Se você usa o &imap;, adicione um novo Servidor de E-Mail &imap;. Se você quiser o modo desconectado (de modo que possa ler mensagens offline), ative-o na aba Avançado. Certifique-se de estar inscrito a todas as suas pastas importantes.

   Você já pode ver um recurso de Pasta local. Este aponta para uma pasta maildir local. É possível modificar isto para apontar para as suas pastas existentes ou poderá adicionar um novo recurso para os e-mails locais.

   Ao adicionar um recurso de maildir, você pode selecionar entre Pasta de correio do &kmail; ou Maildir. A menos que tenha uma pasta contendo ambos tipos de pasta (maildir e mbox), você deve selecionar Maildir. Para arquivos mbox independentes, como os existentes em `/var/spool/mail`, você pode configurar uma nova pasta MBox.

   Adicione também as contas POP3. Caso possua várias pastas locais configuradas, selecione na aba Avançado a pasta de destino para onde as novas mensagens serão colocadas.

   Para todas as contas, configurar o intervalo de verificação de mensagens. Para as pastas locais, desative o intervalo de verificação e também desative a opção Incluir nas verificações manuais de e-mails nas Opções de recuperação.

   Adicionar as contas de envio (SMTP).

5. Corrigir seus filtros, identidades e pastas favoritas

   Se você tiver filtragem no lado cliente (comum com mensagens POP3), vá para Configurações Configurar filtros e corrija a pasta de destino para os filtros. Elas provavelmente estarão erradas. Caso contrário, as mensagens irão para pastas que você não espera.

   O filtro de spam (pelo menos na versão 4.7.3 e anteriores) não funciona como esperado e a regra criada pelo assistente não envia o spam para a pasta que você definiu.

   A correção para isto é alterar os filtros spam e o spam unsure (se o filtro de spam que usa suportar isto) para que ao invés de procurarem nos campos de status do cabeçalho por `X-Spam-Status` procurem Em algum lugar no cabeçalho por X-seu filtro de spam-Classification: SPAM or unsure. Procure nos filtros que o assistente cria e copie a parte contém. Exemplo para o Spambayes: X-Spambayes-Classification: spam and X-Spambayes-Classification: unsure.

   Você também precisa verificar as configurações de identidade para definir as pastas para mensagens enviadas, rascunhos e modelos corretamente. Para fazer isto, vá para Configurações Configurar o KMail Identidades, modifique a identidade, vá para a aba Avançado e modifique as configurações de pasta mencionadas acima.

   Verifique também se suas Pastas favoritas são as que você escolheu anteriormente.

6. Inicie uma verificação de correio

   Inicie uma verificação em suas contas. Sugere-se fazer isto conta à conta.

   Primeiro faça para o &imap;, se você tiver.

   A seguir, verifique (importe) suas mensagens locais. Uma solução é realizar uma verificação completa em Arquivo Verificar e-mails em e selecione a conta local. Outra solução é clicar as pastas uma a uma, o que deve iniciar a verificação para aquela pasta (alternativamente, clique com o botão direito na pasta e selecione Atualizar a pasta).

   A importação inicial pode ser lenta e pode usar muita memória, especialmente no caso de você possuir pastas com uma grande quantidade de mensagens. Neste caso, a verificação por pasta é preferível. Caso a verificação (complete ou pasta a pasta) tenha terminado e o uso de memória permanece alto, você pode iniciar o servidor Akonadi — como mostrado acima — ou apenas o agente de correio, se você usar o `akonadiconsole`. Não se preocupe, este uso grande de memória é somente para a importação inicial.

   Inicie a verificação de correio nos recursos POP3.

Esperamos que após estes passos você tenha uma experiência muito melhor com o &kmail;.